उम्र बढ़ने वाली मशीनों और ओवन में विशेषज्ञता रखने वाले एक ग्राहक ने केबल विफलता के मुद्दे के साथ एक्हू वायर और केबल से संपर्क किया। वे 105 के लिए रेटेड केबल का उपयोग कर रहे थे, उम्मीद कर रहे थे कि यह एक साल के लिए लगभग 90 वर्षों के लिए अपने ऑपरेटिंग वातावरण का सामना करने की उम्मीद कर रहे थे। हालांकि, केबल केवल तीन महीने के उपयोग के बाद विफल रहा।
क्लाइंट को केबल की समय से पहले विफलता से हैरान था, यह मानते हुए कि 105 पैएलसी रेटिंग ने उस तापमान पर निरंतर संचालन के लिए उपयुक्तता का संकेत दिया।
एक्हू वायर और केबल ने इस मामले की जांच के लिए एक इंजीनियर को भेजा। मूल्यांकन पर, इंजीनियर ने निर्धारित किया कि ग्राहक ने केबल की तापमान रेटिंग को गलत समझा है। 105 पेन्डग रेटिंग सामान्य परिस्थितियों में केबल के अधिकतम चालक तापमान को संदर्भित करता है, जिसमें 135 पेटेसी के उम्र के तापमान के साथ होता है।
इंजीनियर ने बताया कि केबल के कंडक्टर का तापमान चालू होने पर केबल का चालक तापमान परिवेश के तापमान से ऊपर बढ़ जाएगा, जैसे कि ऊपर से निचले स्तर तक पानी कैसे बहता है। ग्राहक के आवेदन में, वर्तमान प्रवाह के साथ संयुक्त उच्च परिवेश तापमान के कारण कंडक्टर तापमान अपनी रेटेड सीमा से अधिक हो गया, जिससे उम्र बढ़ने और समय से पहले विफलता होती है।
गलतफहमी को स्पष्ट करने के बाद, एक्हू के इंजीनियर ने उच्च तापमान रेटिंग के साथ एक अलग केबल की सिफारिश की, जो ग्राहक के विशिष्ट वातावरण के लिए उपयुक्त तापमान का संचालन करता है। इस नए केबल को उच्च परिवेश तापमान और वर्तमान प्रवाह के संयुक्त प्रभावों का सामना करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो ग्राहक की उम्र बढ़ने वाली मशीनों और ओवन में विश्वसनीय प्रदर्शन और दीर्घायु सुनिश्चित करता है।
केबल विफलता के मूल कारण को संबोधित करके और एक अनुरूप समाधान प्रदान करके, एक्हू वायर और केबल ग्राहक को आत्मविश्वास के साथ अपने संचालन को फिर से शुरू करने में सक्षम बनाया, यह जानने के लिए कि उनके केबल अब उनके आवेदन के लिए उपयुक्त हैं।
एक्हू के विस्तृत मूल्यांकन और अनुरूप समाधान ने न केवल समस्या को हल किया बल्कि हमारी उम्र बढ़ने वाली मशीनों और ओवन की विश्वसनीयता और प्रदर्शन में भी सुधार किया